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抚远市作为对俄合作的重要口岸城市,紧抓中俄经贸合作战略机遇,以信用体系建设为核心,创新打造“信用锚定·双城双服务”协同机制,形成以信用赋能跨境企业高质量发展的“抚远样本”。 一是信用为桥,双城联动。抚远市与俄罗斯哈巴罗夫斯克市同步设立实体化“企业服务处”,推行“信用代证”模式,诚信企业凭信用证明可替代部分审批材料,大幅简化流程。通过建立“信用+中俄企业服务联席会议”制度,使政策与信用机制无缝衔接,实现“一地诉求、双城响应”,累计为超200家企业提供跨境服务,显著提升政务服务效率与协同能力。 二是信用分级,全程护航。组建“东极双语服务团队”,按信用等级提供差异化、专业化服务。为优质信用企业开设办税、退税绿色通道,实现“即报即退”,退税效率提升50%以上。团队为不同信用等级企业提供从市场准入、投融资对接到法律咨询的全链条支持,累计完成双语涉税审核、办理退税超300万元,开展专项政策宣讲80余场,发放信用宣传资料300余份。 三是信用加持,纠纷快处。建立“信用加持·中俄跨境纠纷联合调解”机制,对诚信企业诉求优先启动调解程序,整合多方资源提供“优先调解+双边维权”服务。设立6个跨境维权服务站,为诚信企业开通投诉绿色通道,同步开展信用普法与公证援助,已提供法律咨询超200人次,办理涉外公证40余件,依托中俄职工双向服务联动机制,联合法院、工会、司法等多部门,构建起境内境外双线保障的权益保护网。 四是信用驱动,培育生态。坚持以信用体系建设为抓手,通过数据共享、结果互认,持续提升跨境贸易便利化水平,累计归集卫生、食品等信用信息5000余条,对企业实施分级分类监管,实现“守信快审、容缺受理”全覆盖。目前,已成功培育贸易额超千万元诚信企业16家、超亿元优质信用企业2家。同时设立12345热线“对俄服务专席”,配备俄语接线员,即时响应跨境企业政策咨询与诉求转办,初步构建起“信用为基、双语搭桥、双城联动”的跨境服务品牌。 抚远市通过“信用锚定·双城双服务”协同机制,为中俄边境经贸合作提供了创新性基层实践,有效提升跨境营商环境的可预期性与法治化水平,增强企业开拓国际市场的信心,对深化区域合作具有示范意义。
专栏2026-09-04 -
“兖”字本源,意为端、为信。端信立身、尚贤崇文、兼容向善、乐善好施的文化根脉,在兖州大地绵延千载、生生不息。近年来,济宁市兖州区锚定“端信兖州”建设目标,打造“‘兖’而有信”文明实践品牌,让沉睡古籍里的诚信美德走出文字、走入街巷阡陌,让新时代雷锋精神融入百姓衣食日常,以点点微光汇聚全民向善、全域守信的基层善治壮美画卷。 阵地全域铺开,宣讲端信之声响彻城乡 兖州区将文明实践融入党群服务中心、社会治理中心,推动新时代文明实践站、点延伸覆盖机关单位、企业、校园、两新组织,织就覆盖全域美德诚信传播网。当地甄选26名本土文化名家,深挖大禹治水以诚安民、孔子师项橐尊师重道、柳下惠守礼存善、廉吏牛运震清廉奉公等本土经典历史典故,量身编撰专属端信宣讲读本,打造了端信文化一条街,创作了《端信兖州之歌》。依托“蒲公英(端信)夜堂”常态化开展宣讲课堂,119名“大院名嘴”、各村银龄宣讲队轮番登台,摒弃空洞说教,专讲街坊邻里身边诚信好人、暖心善事,镇街村居不落空,四季宣讲不间断。 “许人一诺值千金,借债不还品不端......”小孟镇本土民间艺人王怀银,每至傍晚,村文明实践站里总能挤满赶来听书的村民。一副快板、几段三句半是他的“宣讲法宝”,孝老爱亲故事、邻里守信典型全都被编排成朗朗上口的通俗曲艺。晦涩难懂的理论化作轻快唱词,村民听得津津有味,不少人听完宣讲主动报名加入志愿服务队伍,让诚信宣讲变成志愿动员的生动课堂。 为让端信宣讲可感可信可学,“活”在群众心中,兖州区基层干部、社工、网格员等化身宣讲骨干,用身边事教育身边人。颜店镇周俊英擅长用家常话讲清诚信大道理。她常年奔走楼栋院落,坐在居民小院、便民长廊与群众围坐闲谈,结合小区邻里守信互助、商户诚信经营真实小事,解读美德信用政策、倡导移风易俗新风,用暖心沟通打通诚信美德宣讲“最后一米”,带动大批居民主动参与社区治理、公益服务。 信用赋能基层善治,各行各业争当守信先锋 为让美德看得见、守信有回馈、奉献有褒奖,兖州区全面推行“美德信用+”融合发展模式,面向各行各业选树标杆,常态化评选“端信商户”“端信出租车”“端信快递小哥”,挖掘新业态、新群体诚信典型。全区85%村、社区文明实践站建成美德信用超市,群众参与敬老助老、人居环境整治、红白事简办劝导等志愿服务均可积攒信用积分,米面粮油、日用百货随心兑换,真正实现美德可量化、诚信有回报。 大安镇社区居民王阿姨完成小区楼道清扫、公共区域保洁后,拿着积分卡兑换挂面,眉眼间满是踏实满足,坚守诚信与志愿服务深度融合,彻底从“被动安排”转变为居民自发的“主动追求”。守信之风浸润城乡每一类群体。沿街商户坚守诚信经营底线,奔波骑手传递城市温暖善意。龙桥街道骑士驿站长期为外卖、快递小哥免费提供热水、休息歇脚、饭菜加热服务,奔波街头的新就业群体在驿站休整之余,主动组建骑手志愿小队,常态化参与独居困难群众生活物资配送,以双向善意回馈城市包容。针对婚丧嫁娶大操大办、相互攀比、恶俗婚闹等陈规陋习,兖州区连续四年举办集体新中式婚礼,大力倡导喜事新办、丧事简办,今年以来累计为群众缩减红白事开支2300余万元,铺张攀比、低俗婚闹现象基本销声匿迹,节俭守信成为城乡群众普遍共识。 多元载体活化文脉,端信文化可观可感可学 漫步兖州城区,端信主题特色街巷、文化公园、城市休闲广场随处可见,墙面彩绘、文明标语、诚信主题雕塑无声传递崇德向善、守信立身的价值理念。 本土梆子剧团、佳音艺术团、小蜜蜂宣传队深耕基层群众文艺,持续编排快板、小品、说唱等端信主题原创节目,常年深入乡村开展公益惠民演出。兖曲社14名曲艺演员每周准时奔赴各村社实践站点,山东快书《兖州战役》、相声《喜事新办》、小品《王媒婆说亲》轮番登台,台上演绎邻里和睦、诚信行善真实故事,台下掌声此起彼伏,群众在欢声笑语中涵养优良家风、厚植诚信理念。 全区立足“孝、爱、帮、真、准”五字服务准则,聚焦“五为”重点群体,落地“‘兖’之有理”“‘兖’之有礼”“‘兖’传身教”“‘兖’而有信”等28个特色文明实践项目。酒仙桥街道东苑社区创新打造“党群服务+文明实践+社会治理”三体合一365群众文化服务综合体,落实阵地规范化、服务大众化等“六化”提升工程,全年无间断开展各类志愿活动1320场,办结民生实事56件,惠及辖区3000余名居民,把暖心服务送到群众心坎上。 经年累月的端信文化培育、常态化学雷锋志愿服务实践,让好人好事在兖州遍地开花,“中国好人”“全国文明家庭”“最美兖州人”各级先进典型不断涌现。如今行走兖州大地,诚信是沿街商户恪守不变的经营底线,向善是寻常百姓融入日常的生活习惯,奉献是万千志愿者矢志不渝的精神追求。一间美德积分超市、一处暖心老年食堂、一场乡土特色宣讲、一期睦邻公益集市,一桩桩、一件件微小善举彼此交织、汇聚奔涌,化作席卷城乡的文明洪流,让千年端信文脉持续焕发新时代璀璨光彩。
专栏2026-08-21 -
营商环境是经营主体生存发展的土壤,是城市核心竞争力的重要体现。今年以来,鄂尔多斯市深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,紧扣经营主体“轻资产、缺抵押”融资痛点,以“诚信助企”为突破口,统筹政银企多方资源,推动有效市场和有为政府更好结合,加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境,为全市经济高质量发展注入强劲动能。 搭建对接平台,打通金融服务“最后一公里”。全市上下牢固树立“服务企业就是服务发展”理念,主动转变服务方式,变“企业找”为“政府帮”。商务部门联合蒙商银行、工商银行等金融机构,连续举办三期“商务惠民 诚信助企”政银企对接恳谈会,推动银企信息互通、供需精准匹配。金融机构依据企业经营实际和信用状况,实行“一户一策”定制化融资方案,有效缓解信息不对称导致的融资梗阻。活动累计吸引37家企业参与,现场达成融资意向约5275万元,截至目前已完成贷款投放2775万元,金融“活水”精准滴灌实体经济。 强化信用赋能,释放诚信价值“含金量”。深入践行“诚信兴商”理念,把信用建设作为优化营商环境的基础性工程。通过官方平台持续发布《商务领域诚信经营倡议书》《信用修复管理办法(一图读懂)》等政策解读,引导企业守法诚信经营,鼓励失信主体主动修复信用。坚持“守信激励+失信修复”双向发力,推动银行机构将企业信用评价作为授信审批的重要依据,让信用良好的企业获得更便捷、更优惠的融资支持,构建起“以信获贷、以贷促信”的良性循环,真正让诚信成为企业的“无形资产”和“发展红利”。 健全长效机制,构建诚信建设“硬支撑”。将诚信建设融入消费促进全过程,组织参与促消费活动的商户集中签订“信用承诺书”,推动行业自律和市场秩序规范。依托商务部业务系统,建立企业信用“红黑名单”比对机制,对守信企业在项目申报、资金争取、参展参会等方面开通绿色服务通道,给予优先支持,形成“守信受益、失信受限”的鲜明导向。同时,将“诚信助企”从短期活动提升为常态化制度安排,持续拓展信用应用场景,让营商环境“软实力”真正转化为企业发展“硬支撑”。 营商环境只有更好,没有最好。鄂尔多斯市将紧紧围绕高质量发展大局,以更大力度、更实举措深化“诚信助企”行动,拓展政银企对接覆盖范围,丰富信用应用场景,持续擦亮“暖城五心”营商环境金名片,为谱写中国式现代化鄂尔多斯新篇章贡献力量。
专栏2026-08-18 -
这个夏天,伊春市把“诚信伊春·宠客伊春”的城市承诺,拆解成了基层可执行的动作——社区党员先锋岗在景区开门,志愿者进驻热门打卡点,普通百姓也主动加入宠客队伍中来。 “都伊你”取自林都伊春的缩写,意为全心全意为游客服务。在这一品牌框架下,伊春创新构建“都伊你”宠客服务机制:在热门景区景点、服务区设立“都伊你”宠客服务驿站,开通24小时服务热线,并通过“一部手机游伊春”小程序实现找景点、找厕所、找房间、找医院、找车位、找充电桩、找加油站、找特产等“八找”智慧服务。 据悉,2025年伊春创新构建“都伊你”宠客服务体系,设立50个联盟服务点、75处“游客小驿站”、31个景区游客服务台,协调开放1121个机关单位停车位及181处公共卫生间供游客使用,全年服务游客超126万人次,增派2900余人次文旅服务官及志愿者,解决游客困难超4000次。 这一机制在2026年暑期持续升级——交通枢纽、热门区域新设“都伊你驿站”,推行“文旅体验官”制度和“红黑榜”公示机制,各县区文旅局长24小时在线响应,住宿纠纷、停车难题在“一站式”处置中被快速接住。 诚信兜底 把游客权益扛在肩上 2019年,伊春市设立旅游诚信基金,并制定了涉旅投诉先行赔付机制。目前,标识牌已在全市A级旅游景区、旅行社、星级饭店、图书馆、博物馆等显著位置悬挂,“12345”投诉举报电话同步公布。 从“事后追责”到“先行赔付”,伊春用制度把“诚信”钉进了文旅市场的第一线;从“群众跑腿”到“民警跑路”,则是这份诚信理念在护游服务中的生动延伸。 全民宠客 从“政府独唱”到“全城大合唱” “宠客”二字,在伊春从来不只是政府和景区的责任。2026年7月21日,伊春市文化广电和旅游局发布《致全市广大市民朋友的一封信》,向全社会发出诚挚倡议:“客人进了门,就是自家人。我们拿什么招待?不是刻意张扬,不是浮夸客套,而是把那份'发自心底的欢迎'揉进日常的举手投足里:说话柔一点,笑容多一点,遇事让一分。这就是最好的'宠客'。”信中呼吁出租车司机、公交车师傅“愿一城山水迎客,一城温柔留人”,让这座“森林里的家”成为每一位游客最眷恋的夏日归处。 一封信,点燃一座城。在伊美区,群众也找到了自己的宠客方式。各景区景点创新开办8处“杜鹃集市”,为群众搭建免费展销平台,汇聚了白酒、蜂蜜、松子等山特产,还有社区群众巧手制作的手工艺品,免费摊位的设立直接带动了百余名群众就业创业。 驿站织网 让服务长在游客身边 在伊美区,“民情日记工作法”被创新应用于旅游服务。朝阳街道永红社区的网格员通过日常走访,动态记录游客在寻路、停车、住宿、应急等方面的需求,形成“收集—梳理—上报—处置—反馈”闭环。在木雕园房车营地、比罗比詹广场等游客密集区,党员先锋岗和志愿服务点提供景点导览、交通咨询、应急药品等贴心服务。 在丰林县五营游客服务中心,暖水壶、充电器、药箱、雨衣、休息座椅一应俱全,工作人员每天接受百余次咨询。在上甘岭溪水公园,立式智慧导览大屏、户外新能源充电桩、智能自助存包柜相继投用,以智慧硬件补齐服务短板。在G331国道、乌带公路等重点路段实行“只纠错、不处罚”的暖心政策,把“刚性管理”化作了“柔性陪伴”。每年“十一”期间,各大景区配备电热水壶、保温桶,24小时免费供应热姜茶;城茂国锦酒店、同阅酒店、悦南山酒店推出“深夜一碗面”“深夜一碗粥”,把服务延伸到后半夜。 从“城市承诺”到“全城自觉” 2026年7月,经国务院批复同意,文化和旅游部印发《旅游强国建设“十五五”规划》,伊春被正式列入全国重点旅游城市。这份底气的源头,不在宏大的口号里,在伊美区网格员记满“民情日记”的那支笔上,在丰林县游客服务中心每天百余次的咨询解答里,在全市5200名志愿者奔波的身影里…… 伊春的探索表明:当“诚信”与“宠客”从城市承诺转化为制度的“硬性兜底”与志愿服务的“全天候在线”、每一位普通市民的“主人翁自觉”,“以微观服务提升基层治理效能”便有了最生动的注脚。
专栏2026-08-11 -
近日,国家税务总局韶山市税务局聚焦辖区新办企业、个体工商户,精心开办“开业第一课”纳税信用专题培训,以精准化、前置化、常态化政策辅导,护航新生市场主体合规起步、守信经营、稳健发展。新办市场主体是市场经济发展的新生动能,也是纳税信用体系建设的重点培育对象。针对新办纳税人普遍存在的政策掌握不精、信用意识不强、办税操作不规范、风险防范不到位等突出问题,本次培训坚持问题导向、预防为先、务实管用,将纳税信用建设纳入新办主体开业必修课程,精准补齐涉税认知短板,为市场主体初创发展扣好“诚信经营第一粒扣子”。培训现场,韶山税务宣讲团队围绕纳税信用评价体系核心内容开展系统化授课,重点解读纳税信用等级评定规则、年度考核指标、高频扣分风险,详细宣讲守信激励、失信惩戒配套政策及信用修复规范流程。结合日常征管典型案例,精准拆解逾期申报、欠缴税款、发票管理不规范、涉税信息报备滞后等初创期高发失信情形,点对点讲解规范办税流程、信用维护技巧、风险规避要点,让参训人员学有标准、行有依据、防有方向。针对参训人员关注的信用查询、失分补救、修复申请、信用留存等实操问题,税务干部们现场答疑解惑、逐项厘清要点,收集到涉税需求意见建议共计13条,现场解决个性化办税问题8个。下一步,韶山市税务局将持续做优新办纳税人开业辅导体系,常态化推进纳税信用宣传、培育、修复全链条服务,健全完善“守信激励、失信约束、信用修复”闭环管理机制,持续释放纳税信用赋能实体经济的正向效应,全力营造知信、守信、用信的良好营商氛围,助力地方社会信用体系建设提质升级、税收营商环境持续优化。
专栏2026-07-28 -
近日,《海南省“十五五”社会信用体系建设规划》正式印发。作为自贸港建设的前沿阵地,三亚将推动信用深度嵌入南繁种业、深海科技与旅游产业全链条,为高质量发展注入“诚信动能”。围绕“五向图强”战略部署,《规划》重点布局信用赋能特色场景。其中,“信用+南繁种业”专项场景明确“立足三亚南繁硅谷定位,按照全省统一的南繁信用评价标准,融合科技城创新积分制评价模式,归集科研、生产、经营、知识产权保护等信用信息,构建覆盖‘育繁推’全链条的南繁信用评价体系”,对高信用主体给予审批绿色通道、财政倾斜、通关便利等支持,重拳打击套牌侵权、制假售假等行为。“信用+深海产业”专项场景,则依托崖州湾信用信息数据平台,全面归集整合涉海主体资质、海试实绩等信用数据,完善全链条信用画像;通过深化信用与保险业态融合,为优质涉海主体定制专属保险服务,有效降低深海装备海试及运营成本,并做精做优“信易贷”、“信易租”服务,精准匹配守信企业融资及租赁需求,有力支撑深海科创与高端装备制造产业集群高质量发展。在高新技术领域,《规划》提出强化科研全流程信用管理,建立科研过程可追溯、科研诚信年度报告等制度。在崖州湾科技城等重点园区,探索建立以信任为前提的科研经费管理机制,对信用等级高的科研团队实行项目经费“包干制”,对信用等级低的纳入项目管理负面清单;探索建立覆盖南繁育种、深海科技、航天应用等特色基础研究与产业研发全过程的信用记录与评价体系。加大知识产权侵权惩罚力度,建立健全知识产权领域经营主体信用分类监管、失信惩戒等机制。旅游信用体系建设同样亮点纷呈。《规划》提出以旅游场景为导向,打造万宁冲浪、三亚跳伞、陵水渔排等一批诚信旅游品牌,建设一批旅游行业“党员诚信经营示范点”。同时强调深化个人诚信积分“金椰分”应用,推进跨省域个人诚信积分的转换标准和互认机制建设,让守信市民游客在交通出行、消费娱乐等场景中享受多元激励,进一步擦亮国际旅游消费中心诚信底色。
专栏2026-07-22